Аналитик данных

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. Мы ищем аналитика для работы в команде клиентского сервиса. В качестве аналитика вы будете отвечать за анализ данных, связанных с обращениями клиентов, их структурирование и визуализацию. обогащать знания о клиенте, находя дополнительные источники данных и встраивая их в действующие витрины данных; аналитически поддерживать внедряемые инициативы по персонализации и обращаемости: собирать статистические данные, тестировать гипотезы, A/B-эксперименты, проводить пост-анализ; создавать и развивать дашборды по ключевым проектам и метрикам подразделения (персонализация, обращаемость, ИИ-продукты); автоматизировать процессы формирования данных центра, проводить интеграцию источников данных; формировать и развивать предиктивную модель обращаемости клиентов. опыт работы не менее 1,5 лет в аналитике данных; знание SQL, Python; опыт работы с инструментами визуализации данных (Tableau, Power BI); знание баз данных (MySQL, PostgreSQL); знание методов A/B-тестирования и статистического анализа; опыт автоматизации процессов и интеграции данных; желателен опыт работы с клиентскими данными и искусственным интеллектом; аналитическое мышление и способность ставить и тестировать гипотезы; коммуникативные навыки для работы с командой; инициативность и готовность к обучению новым технологиям.​​​​​​​ оклад + годовая премия 20%; работа полностью в удаленном формате; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. Оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.