Analista de Suporte de TI Jr

Descrição Sumária:

Atuar na área de Tecnologia da Informação, prestando suporte aos processos referentes à garantia da disponibilidade dos meios de comunicação; auxiliando no planejamento da estrutura de rede; acompanhando a instalação e realizando manutenção nos sistemas operacionais e softwares utilizados; controlando o parque de hardwares e softwares instalados; realizando backup dos dados existentes nos servidores, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Descrição Detalhada:

Prestar suporte técnico aos usuários da empresa. Atuar no suporte aos processos referentes à garantia da disponibilidade dos meios de comunicação da empresa. Auxiliar no planejamento da estrutura de rede. Acompanhar a instalação e realizar manutenção nos sistemas operacionais e softwares utilizados pela empresa. Controlar o parque de hardwares e softwares instalados. Realizar backup dos dados existentes nos servidores. Realizar manutenção nos sistemas operacionais, equipamentos dos servidores e computadores. Auxiliar no desenvolvimento de soluções complementares. Efetuar monitoramento periódico das instalações de softwares e hardwares. Instalar e configurar softwares e hardwares nas estações de trabalho e servidores de aplicações. Acompanhar os serviços contratados e realizados por terceiros. Auxiliar superiores em negociações com fornecedores de software e hardware. Organizar, arquivar e atualizar os documentos de informática. Auxiliar na administração dos serviços de rede, políticas de segurança e infraestrutura de segurança de dados, tais como: antivírus e firewall. Apoiar a implantação e manutenção da infraestrutura de Internet. Prestar assistência na padronização de procedimentos e configurações. Analisar, controlar e prestar suporte à infraestrutura de informática da empresa através de atualização e manutenção de hardwares, softwares, rede, banco de dados, entre outros. Controlar e executar as atividades inerentes ao funcionamento de hardwares e softwares da empresa, incluindo a segurança das informações, destruição de informações sigilosas descartadas, realização de cópias, back-ups de segurança e organização, armazenamento de arquivos em locais prescritos. Executar pesquisas junto aos usuários visando levantar suas necessidades e adquirir softwares adequados. Pesquisar novas tecnologias e solução em infraestrutura de informática. Desenvolver e ministrar treinamentos junto a usuários visando maior eficácia na utilização dos sistemas. Auxiliar na contratação e acompanhamento de serviços de manutenção dos equipamentos de informática.

Requisitos:

Graduação em Ciências da computação, Redes ou áreas correlatas.

Experiência: 1-3 anos de experiência como suporte ao usuário.

Conhecimentos Técnicos:

• Bons conhecimentos em sistemas Microsoft Conhecimentos em redes incluindo VPN, LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, etc.
• Conhecimento prévio com cliente operando sistemas e softwares incluindo Antivirus.
• Experiência prévia em administrador de contas in Active Directory.

Escala de Trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira.

Horário: das 08:00 às 17:00.