Analista de sistemas hubspot | revops

• Experiência prática com HubSpot, no mínimo 3 anos, preferencialmente em ambientes corporativos;
• Conhecimento dos módulos Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub e Revenue Hub;
• Experiência com workflows, automações, pipelines, propriedades, objetos, listas, segmentações e dashboards;
• Experiência com integrações entre sistemas e APIs REST/JSON;
• Conhecimento de modelagem, integração e governança de dados, com foco em qualidade e segurança;
• Capacidade de atuar tanto na análise funcional quanto na configuração técnica da plataforma;
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em processos, automações e soluções sistêmicas;
• Experiência na interação com consultorias, fornecedores e áreas de negócio.

Conhecimentos desejáveis

• Lead Scoring, Lifecycle Management, Marketing Automation e Customer Journey;
• Breeze AI e automações com Inteligência Artificial;
• Integrações com ERP, digital commerce, gateways e adquirentes;
• Conhecimento em TOTVS Protheus, Salesforce Service Cloud ou Shopify;
• Experiência em implantação de CRM;
• Conhecimento de metodologias e processos de RevOps.
• Atuação em modelo híbrido (3x2), com presença na Matriz da Elettromec, em Campinas.
• Vaga CLT.

Estamos buscando um(a) profissional para atuar na implantação, administração, evolução, integração e sustentação do ecossistema HubSpot, contribuindo diretamente para a construção e evolução da estratégia de Revenue Operations (RevOps) do Grupo Elettromec.

Nesta posição, você atuará na conexão entre Tecnologia, Marketing, Vendas, Atendimento e negócio, transformando necessidades e processos em soluções sistêmicas, automações, integrações, dados e indicadores que apoiem a jornada do cliente e a geração de receita.

É uma posição com atuação funcional e técnica, envolvendo desde a configuração e evolução da plataforma até integrações, governança de dados, automações, projetos, implantação e sustentação.

Principais responsabilidades

• Atuar na implantação, administração, configuração e evolução do HubSpot, contemplando Marketing, Vendas e Atendimento (Adm Vendas, Pós-Vendas...);
• Contribuir para a estruturação e evolução da arquitetura de RevOps, conectando processos, dados, indicadores e jornadas entre as áreas;
• Configurar e manter objetos, propriedades, pipelines, workflows, automações, segmentações, regras de negócio e aprovações;
• Apoiar processos de Lead Management, Lead Scoring, Lifecycle Management, campanhas, nutrição e automação de Marketing;
• Estruturar e evoluir processos de Vendas, incluindo pipeline, propostas, checkout, gestão de descontos, aprovações, forecast, metas e indicadores de receita;
• Apoiar processos de Atendimento, Customer Success e experiência do cliente, incluindo canais digitais, WhatsApp, telefonia, SLA, pesquisas de satisfação e indicadores;
• Desenvolver e manter integrações entre o HubSpot e sistemas corporativos, utilizando APIs, webhooks e integrações com ERP, pagamentos, digital commerce e demais plataformas;
• Apoiar a governança, integração e qualidade dos dados do CRM, considerando o TOTVS Protheus como sistema master de dados;
• Desenvolver e manter dashboards, relatórios e indicadores de Marketing, Vendas, Atendimento e Receita;
• Apoiar a aplicação de Inteligência Artificial e agentes inteligentes nos processos de negócio;
• Apoiar a implantação e evolução de portais, aplicativos e programas de Loyalty;
• Atuar em conjunto com a consultoria responsável pela implantação, participando de Discovery, Design, configuração, testes, homologação, treinamento, implantação e estabilização da plataforma;
• Atuar como ponto focal do HubSpot, analisando e solucionando incidentes e problemas complexos e apoiando a consultoria em demandas que exijam conhecimento técnico e funcional da plataforma;
• Elaborar e manter documentações funcionais e técnicas, procedimentos e materiais de apoio;
• Realizar treinamentos, apresentações e capacitações para usuários e áreas de negócio;
• Participar dos processos de GMUD, homologação, implantação, go-live e suporte pós-go-live;
• Atuar na evolução contínua da plataforma, acompanhando recursos e inovações do HubSpot e identificando oportunidades de automação, melhoria de processos e geração de valor para o negócio.