Analista de Customer Success Sênior

Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível.​

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Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.​

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Acreditamos que a diversidade e a inclusão tornam nosso time mais forte. Por isso, todas as nossas vagas também são destinadas a profissionais com deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com um ambiente plural, respeitoso e colaborativo.​

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​👉 Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Analista de Customer Success Sênior na área de Marketing de Relacionamento e como você pode construir o futuro junto com a gente.​

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#VemPraTenda​

• Acompanhar a jornada do cliente considerando os pontos de encantamento e dores do cliente para atender as necessidades dele;
• Acompanhar e analisar pesquisas: dar suporte ao diagnóstico e analisar as pesquisas;
• Direcionar com os demais pares as atividades que envolvem: evento de entrega, atendimento, acompanhamento de vistorias e buscar melhorias para a jornada do cliente;
• Desenvolver atividades administrativas da área, buscando melhorias nos processos, políticas da área, relatórios de auditoria, entre outras necessidades.

• Ensino superior: Administração, Marketing, Comunicação, Economia e áreas correlatas;
• Disponibilidade para atuar de maneira híbrida em nosso escritório próximo à estação São Bento do Metrô, em São Paulo/SP;
• Desejável: Pós graduação ou especialização;
• Controle de atividades com clientes, pesquisas (quanti e quali);
• Vivência com tratativas de atendimento presencial ao cliente.

Conhecimentos Desejáveis:

• Pacote Office;
• Excel Avançado;

Benefícios Essenciais

• Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios;

• Vale Transporte – Cartão Transporte ou Vale Combustível (Ifood Beneficios);

• AleaPrev.

Saúde e Bem-Estar

• Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;

• Plano Odontológico – Opcional;

• Seguro de Vida;

• Wellhub;

• Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;

• Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;

• Convênio Farmácia.

Qualidade de vida

• Regime Híbrido - 2x por semana home office.

• Horário Flexível;

• Folga de aniversário;

• Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.

Carreira e Desenvolvimento​

• Plataforma de educação;​

Para você e sua família​

• Auxílio creche para as mamães;​

• Licença-paternidade estendida.​

Benefícios e Vantagens Extras​

• Desconto em apartamento da Tenda;​

• Desconto em casas da Alea;

• Desconto em ingresso do Cinemark;​

• Vale Natal.​