Analista de Customer Service (Neurocirurgia)

Desenvolver atividades administrativo-comerciais para as Unidades de Negócios que atua, respondendo pelo processo de captação de oportunidades e cotação; executar atividades relacionadas ao processo de Autorização de Faturamento e inserção de informações em sistemas e relatórios de controle.

• Captar e responder propostas, em portais virtuais de cotação;
• Preencher propostas solicitadas via e-mail, no sistema integrado e fornecer retorno aos clientes;
• Atender clientes para esclarecimento de dúvidas, por telefone e/ou e-mail;
• Cobrar Autorizações de Faturamento (AF) dos clientes, referente aos procedimentos cirúrgicos realizados e/ou vendas efetivadas;
• Fornecer informações relacionadas as Pendências de Faturamento, para fins de auditoria;
• Cadastrar no sistema integrado, as Pendências de Faturamento/Comunicados de Uso;
• Conferir as Autorizações de Faturamento enviadas pelos clientes, preencher formulário padrão de AF e solicitar emissão de notas fiscais para a equipe responsável;
• Alimentar e atualizar, diariamente, planilhas de demandas do setor (Pendências de Faturamento, Ordens de Compras para Faturar, etc.);
• Acompanhar retorno da emissão de notas fiscais e lançar nos portais credenciados;
• Acompanhar andamento dos Pedidos de Venda, nos portais;
• Inserir Pedidos de Venda Direta, no sistema integrado;
• Captar editais de licitações relacionados às Unidades de Negócios que atua, realizar download de Catálogos e ANVISA dos materiais a serem disputados, em licitações, pelos Analistas;
• Organizar arquivos e dar suporte administrativo às Unidades de Negócios que atua (reproduzir cópias, digitalizar e organizar arquivos, colher assinaturas, etc.).

Requisitos para contratação (Hard Skills):

• Graduação completa, nas áreas Comercial, Saúde ou Administração;
• Microsoft Office intermediário, especialmente Excel;
• Experiência mínima de 2 anos com as funções;
• Experiência mínima de 2 anos, na área da saúde;
• Conhecimento dos portais de cotação, utilizados no ramo de atuação da empresa.

Diferencial:

• Desejável experiência específica com OPME;
• Desejável pós-graduação em andamento em Gestão Comercial, Marketing, Hospitalar ou correlatas na área de gestão administrativa no campo da Saúde.

• Regime de contratação: CLT
• Escala e Jornada de trabalho: 5X2 - segunda a quinta, de 8h as 18h e sexta, de 8h as 17h (CH: 220h mensais)
• Benefícios:

- Vale Transporte
- Auxílio Alimentação/Refeição (flexível)
- Plano de Saúde (custo compartilhado)
- Auxílio Educação (ajuda de custo de 20% com Graduação ou Pós-graduação, relacionadas ao cargo exercido)
- Cesta Natalina, para celebrar o fim de ano com mais sabor
- Parcerias com instituições para descontos
- Massoterapia no trabalho (exclusivo BA)

Obs.: os benefícios poderão ser alterados conforme modificações na legislação, diferenças entre territórios ou eventuais atualizações das normas internas da Empresa.

Vaga inclusiva: também disponível para PCD - Pessoa com Deficiência.