Ambulerande supporttekniker till våra konsultteam i Stockholm
IT-bemanning Sverige AB · Stockholm, Sweden ·
- Employment
- Full time
IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.
Är du en serviceinriktad supporttekniker som trivs i en varierande vardag och gillar att möta nya människor? Vill du bygga bred erfarenhet genom att arbeta i olika IT-miljöer och verksamheter?
Nu söker vi en ambulerande supporttekniker till våra konsultteam i Stockholm. Rollen passar dig som vill utvecklas inom IT-support och som trivs i en dynamisk miljö där du får möjlighet att stötta olika servicedeskar och användare ute hos våra kunder.
Om rollen
Som ambulerande supporttekniker blir du en viktig del av vårt konsultteam och arbetar ute hos olika kunder vid exempelvis tillfällig frånvaro, projekt, ökad arbetsbelastning eller andra verksamhetsbehov.
Du kommer att arbeta med både servicedesk och onsite-support och hjälpa användare via telefon, e-post, fjärrstyrning och på plats. Rollen innebär stor variation där du snabbt får sätta dig in i nya miljöer, system och arbetssätt.
Vanligt förekommande arbetsuppgifter:
Hantera incidenter och serviceärenden
Ge teknisk support till slutanvändare
Felsöka datorer, kringutrustning och applikationer
Administration av användarkonton och behörigheter
Onboarding och offboarding av användare
Installation och hantering av klienter och arbetsplatser
Samverkan med interna IT-team och externa leverantörer
Dokumentation och uppföljning av ärenden
Vi söker dig som
Har 1-3 års erfarenhet av IT-support/servicedesk
Har ett stort kundfokus och tycker om att leverera professionell service
Är flexibel och snabbt kan sätta dig in i nya miljöer och arbetssätt
Är social, kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende
Trivs med eget ansvar samtidigt som du är en lagspelare
Har B-körkort
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
Tekniska krav
Du har erfarenhet av att arbeta med flera av följande områden:
Microsoft 365
Active Directory
Ärendehanteringssystem
Azure AD
SharePoint
VPN-lösningar
Fjärrsupportverktyg
Azure Virtual Desktop (AVD)
Windows Server
Meriterande kunskaper
Det är meriterande om du har erfarenhet av:
ServiceNow
Freshservice
TeamViewer
Mobile Device Management (MDM)
Exchange Online
Nätverksadministration och felsökning
Agresso
Microsoft Endpoint Manager / Intune
Vi erbjuder
En varierande och utvecklande roll inom IT-support
Möjlighet att arbeta i flera olika kundmiljöer
Bred teknisk och konsultmässig erfarenhet
Stöd från erfarna kollegor och ett engagerat konsultteam
Goda möjligheter till fortsatt utveckling inom IT
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du uppskattar omväxling, har ett starkt servicefokus och tycker om att hjälpa användare att lösa sina tekniska utmaningar.
Välkommen med din ansökan!
Är du en serviceinriktad supporttekniker som trivs i en varierande vardag och gillar att möta nya människor? Vill du bygga bred erfarenhet genom att arbeta i olika IT-miljöer och verksamheter?
Nu söker vi en ambulerande supporttekniker till våra konsultteam i Stockholm. Rollen passar dig som vill utvecklas inom IT-support och som trivs i en dynamisk miljö där du får möjlighet att stötta olika servicedeskar och användare ute hos våra kunder.
Om rollen
Som ambulerande supporttekniker blir du en viktig del av vårt konsultteam och arbetar ute hos olika kunder vid exempelvis tillfällig frånvaro, projekt, ökad arbetsbelastning eller andra verksamhetsbehov.
Du kommer att arbeta med både servicedesk och onsite-support och hjälpa användare via telefon, e-post, fjärrstyrning och på plats. Rollen innebär stor variation där du snabbt får sätta dig in i nya miljöer, system och arbetssätt.
Vanligt förekommande arbetsuppgifter:
Hantera incidenter och serviceärenden
Ge teknisk support till slutanvändare
Felsöka datorer, kringutrustning och applikationer
Administration av användarkonton och behörigheter
Onboarding och offboarding av användare
Installation och hantering av klienter och arbetsplatser
Samverkan med interna IT-team och externa leverantörer
Dokumentation och uppföljning av ärenden
Vi söker dig som
Har 1-3 års erfarenhet av IT-support/servicedesk
Har ett stort kundfokus och tycker om att leverera professionell service
Är flexibel och snabbt kan sätta dig in i nya miljöer och arbetssätt
Är social, kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende
Trivs med eget ansvar samtidigt som du är en lagspelare
Har B-körkort
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
Tekniska krav
Du har erfarenhet av att arbeta med flera av följande områden:
Microsoft 365
Active Directory
Ärendehanteringssystem
Azure AD
SharePoint
VPN-lösningar
Fjärrsupportverktyg
Azure Virtual Desktop (AVD)
Windows Server
Meriterande kunskaper
Det är meriterande om du har erfarenhet av:
ServiceNow
Freshservice
TeamViewer
Mobile Device Management (MDM)
Exchange Online
Nätverksadministration och felsökning
Agresso
Microsoft Endpoint Manager / Intune
Vi erbjuder
En varierande och utvecklande roll inom IT-support
Möjlighet att arbeta i flera olika kundmiljöer
Bred teknisk och konsultmässig erfarenhet
Stöd från erfarna kollegor och ett engagerat konsultteam
Goda möjligheter till fortsatt utveckling inom IT
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du uppskattar omväxling, har ett starkt servicefokus och tycker om att hjälpa användare att lösa sina tekniska utmaningar.
Välkommen med din ansökan!