Ambulante Onsite Support/Werkplekbeheerder
· ASSEN, Netherlands ·
- Employment
- Contract
- Category
- Support
Ambulante Onsite Support/Werkplekbeheerder - DICTU
favorite_border
Functie
Functietitel: Ambulant Onsite Support Medewerker / Werkplekbeheerder
Je staat als onsite support medewerker centraal voor de eindgebruiker en ondersteunt gebruikers op verschillende klantlocaties. Je werkt mee aan het beheer van laptops, smartphones, tablets en vaste werkplekvoorzieningen voor een grote gebruikersgroep. Taken en verantwoordelijkheden - Oplossen van storingen aan laptops, smartphones, tablets en werkplekvoorzieningen - Uitgifte en installatie van apparatuur aan nieuwe gebruikers - Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en CMDB-registraties (circa 50% van de werkzaamheden) - Oplossen van urgente incidenten, waaronder LAN/WAN-gerelateerde incidenten - Ondersteunen vanuit ICT-servicebalies - Eindgebruikers actief op de hoogte houden van de voortgang - Bieden van VIP-support aan een selecte groep eindgebruikers - Verhuizen en inrichten van werkplekken - Beantwoorden van gebruikersvragen en geven van instructies - Uitvoeren van projectmatige werkzaamheden Werklocatie en reistijd
Ambulante functie met reizen naar verschillende klantlocaties in de regio Noord/Oost (onder andere locaties in Drenthe, Friesland, Groningen, Flevoland, Overijssel en Gelderland). Vaste servicebalies onder meer in Assen, Zwolle en Groningen. Je bent flexibel inzetbaar binnen een straal van maximaal 2 uur autorijden vanaf de hoofdstandplaats. Werktijden en inzet - Uren per week: 40 uur (5 x 8 uur) - Parttime niet mogelijk - Offsite/thuiswerken niet mogelijk - Incidenteel overwerk kan gevraagd worden - Minimaal een afgerond MBO ICT-diploma niveau 3 - ITIL Foundation v3 of nieuwer gecertificeerd - In het bezit van rijbewijs B - Minimaal 2 jaar aantoonbare onsite support ervaring in de afgelopen 3 jaar binnen een grote en complexe beheer- of klantomgeving (>500 medewerkers) - Minimaal 2 jaar recente en aantoonbare ervaring in de afgelopen 3 jaar met het zelfstandig d...
favorite_border
Functie
Functietitel: Ambulant Onsite Support Medewerker / Werkplekbeheerder
Je staat als onsite support medewerker centraal voor de eindgebruiker en ondersteunt gebruikers op verschillende klantlocaties. Je werkt mee aan het beheer van laptops, smartphones, tablets en vaste werkplekvoorzieningen voor een grote gebruikersgroep. Taken en verantwoordelijkheden - Oplossen van storingen aan laptops, smartphones, tablets en werkplekvoorzieningen - Uitgifte en installatie van apparatuur aan nieuwe gebruikers - Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en CMDB-registraties (circa 50% van de werkzaamheden) - Oplossen van urgente incidenten, waaronder LAN/WAN-gerelateerde incidenten - Ondersteunen vanuit ICT-servicebalies - Eindgebruikers actief op de hoogte houden van de voortgang - Bieden van VIP-support aan een selecte groep eindgebruikers - Verhuizen en inrichten van werkplekken - Beantwoorden van gebruikersvragen en geven van instructies - Uitvoeren van projectmatige werkzaamheden Werklocatie en reistijd
Ambulante functie met reizen naar verschillende klantlocaties in de regio Noord/Oost (onder andere locaties in Drenthe, Friesland, Groningen, Flevoland, Overijssel en Gelderland). Vaste servicebalies onder meer in Assen, Zwolle en Groningen. Je bent flexibel inzetbaar binnen een straal van maximaal 2 uur autorijden vanaf de hoofdstandplaats. Werktijden en inzet - Uren per week: 40 uur (5 x 8 uur) - Parttime niet mogelijk - Offsite/thuiswerken niet mogelijk - Incidenteel overwerk kan gevraagd worden - Minimaal een afgerond MBO ICT-diploma niveau 3 - ITIL Foundation v3 of nieuwer gecertificeerd - In het bezit van rijbewijs B - Minimaal 2 jaar aantoonbare onsite support ervaring in de afgelopen 3 jaar binnen een grote en complexe beheer- of klantomgeving (>500 medewerkers) - Minimaal 2 jaar recente en aantoonbare ervaring in de afgelopen 3 jaar met het zelfstandig d...