Alkalmazás támogató
SWISS MEDICAL SERVICES Kft. · Budapest, Győri út . ·
- Work mode
- Onsite
- A szoftverek felhasználói oktatása és támogatása.
A partnercégek felhasználóinak, valamint a belső munkatársaknak a rendszerhasználathoz kapcsolódó oktatása és támogatása. Ennek keretében a szoftverek funkcióinak bemutatása, a hatékony használat elősegítése, valamint a felhasználói kérdések megválaszolása is a feladatkör része. - Szoftvertámogatás (support) biztosítása és felhasználói kérdések kezelése.
A napi működés során felmerülő szoftverhasználati jogosultsági igények, kérdések és problémák fogadása, elemzése, megoldása vagy szükség esetén továbbítása a társterületek felé. - Hibák kivizsgálásában és gyökérok-elemzésében (Root Cause Analysis) való részvétel.
A bejelentett szoftver hibák elemzése a problémák kiváltó okainak feltárásában való közreműködés, valamint a hosszú távú megoldások kialakítása. - Oktatások és tudásmegosztási alkalmak szervezése a társterületek számára.
A kapcsolódó társterületek munkatársainak támogatása rendszerhasználati ismeretek átadásával, oktatási anyagok készítésével és tudásmegosztó alkalmak lebonyolításával. - Funkcionális specifikációk készítése előzetes egyeztetés alapján.
- Oktatási kézikönyvek készítése magyar és angol nyelven.
- Hibajegyek teljes körű kezelése.
A beérkező hibajegyek rögzítése, nyomon követése, kivizsgálása és megválaszolása, valamint a felhasználók folyamatos tájékoztatása a megoldási folyamat aktuális állapotáról.
- Felelősségteljes, önálló munkavégzés jellemez, munkádra igényes és megbízható személyiség vagy.
- Szívesen működsz együtt társterületekkel, és könnyen kommunikálsz kollégáiddal.
- Motiválnak a logikai gondolkodást és problémamegoldó készséget igénylő feladatok.
- Proaktív szemlélettel közelítesz a kihívásokhoz, önállóan keresed a megoldásokat és kezdeményezően veszel részt a feladatok megvalósításában.
- Magabiztosan kommunikálsz szóban és írásban angol nyelven.
- Versenyképes jövedelmet.
- Egy sikeres és stabil cég folyamatos növekedésével együtt járó kihívásokat, változatos feladatokat.
- Magán-egészségügyi cég révén vigyázunk az egészségedre. Számos szakorvosi ellátást és éves szűrővizsgálatot biztosítunk számodra!
- Céges étkező
- Orvosi felügyelet
- Zuhanyzási lehetőség
- Céges rendezvények
- Kerékpártároló