AI/LLM Office Lead at 株式会社シンカ – 【東京本社】東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル 10F | Jobyssey

AI/LLM Office Lead

仕事概要

■募集背景・ミッション
当社にはCTI（電話・通信）領域において、実際の電話・コミュニケーションのデータが豊富に蓄積されています。
しかし、既存の汎用AI（API）を利用するだけでは「平均的な80点の対応」はできても、残りの20点となる「業種特有の言い回し」や「会社ごとの応対ルール」、「ベテランの暗黙知」をカバーできず、結果として現場で使われるレベルに到達しません。

お客様の業務に寄り添い「現場で本当に使えるAIサービス」を提供するためには、AIそのものを自社でチューニングする技術の獲得が不可欠です。
これは既存の開発組織の延長では実現できないと判断し、既存部門への追加ではなく、CTO直下で新しくAI/LLM Officeをゼロから立ち上げる決断をしました。

会社として、2026期は過去最大の成長投資（うちAI関連に3億円）を、赤字を許容してでも実行します。本ポジションは、その投資の中心となる組織において、CTOと共に先陣を切って事業の柱を作っていく重要な役割を担います。

■仕事概要
CTO直下のマネージャーとして、組織の立ち上げおよび運営に責任を持っていただきます。
業務委託エンジニア中心のチームを率い、AIサービスのPoC検証および本開発における実装計画策定、進捗・リスク管理、メンバーの成長支援、デリバリー（納期・品質）に最終責任を持ちます。

組織の立ち上げフェーズとして、開発プロセスの設計、業務委託メンバーの体制構築、必要に応じた採用・組織拡大の推進も担っていただきます。
加えて、室長補佐として全体の進捗管理、課題整理、優先順位付け、関係者調整、会議体運営、CTOの意思決定支援も担っていただきます。
ビジネスサイドと自ら連携し、要件のすり合わせから開発推進までをリードすることも期待されます。

■このポジションの魅力・得られるキャリア
- ゼロイチの組織立ち上げ経験（CTO直下・裁量大）
開発プロセス、評価基準、品質、リリースフローなど、型がない状態から自分で設計できるフェーズです。整った組織の運用ではなく、仕組みそのものを作る経験が積めます。

- 「デモで動くAI」ではなく「現場で使えるAI」を作り切る力
すでに自動車業界などの実ユーザーと並走し、PoCから本番運用まで踏み込んでいます。現場の運用に合わせたシナリオ分岐設計や、自社のトーンに合わせた言い回しの調整など、教科書に載っていない現場要件をプロンプト・シナリオ・ガードレール・評価軸に落とし込むスキルが身につきます。

- 実ユーザーの声が、そのまま次のプロダクト資産になる
現在も日々増え続けるご要望や改善サイクルの一次情報を持っていることは、今後AIプロダクトを作る上で大きな武器になります。

- 他社API活用と自社エンジン内製化の両方に関われる
「最速で価値を出す」ための他社LLM活用と、「データ主権・コスト・精度」のための自社エンジン開発を同時に経験できる稀少な環境です。

- 経営に近い距離
CTO直下・全体PMにCTOが入る体制のため、技術判断と事業判断が同じテーブルで議論されます。

■チーム構成
現在の体制（約10名／業務委託中心）
- プロジェクトマネジメント：2名
- AIエンジニア：4〜5名（音声AI・RAG・プロンプト設計）
- Web／カイクラ組込：2〜3名
- 自社AIエンジン開発：パートナー企業3名

動かしているプロダクト（並行3本）
AI電話／AIナレッジ／AIチャット

今後の方針
現在は立ち上げスピードを優先し業務委託中心の構成ですが、今後は社員採用を進め、組織の中核を社員に寄せていく計画です。本ポジションはその第一号となるリーダーであり、採用・体制設計そのものにも関わっていただきます。

■開発環境・技術スタック
AI／LLM
- LLM：Gemini Live API、ChatGPT Realtime APIなど Realtime系のAPI
- 音声AIオーケストレーション：Pipecat（Transport管理／パイプライン制御／割り込み制御／Function Calling中継）
- 音声処理：Silero VAD（ONNX・CPU推論）、SmartTurn（Whisper Tiny）、PCM 16kHz↔24kHz変換
- RAG／エージェント：LangChain、LangGraph、Qdrant、pgvector／ChromaDB、Function Calling、ガードレール設計
- 自社LLM内製化：STT／LLM／TTSの自社エンジン開発、Cascade構成でのモデル差し替え設計
- LLMOps：Langfuse（トレース／コスト追跡／評価）、RAG品質評価、プロンプト管理・A/B評価、自動テスト（応対ステップ評価・シナリオ完結率）
※今後変更の可能性あり

テレフォニー
- Asterisk（chan_websocket／AudioSocket、PJSIP、Dialplan、MixMonitor）
- SIPトランク

バックエンド／フロントエンド
- Python（FastAPI）、TypeScript
- React、Figma
- PostgreSQL、Redis、Object Storage

インフラ／開発基盤
- FJcloud（ニフクラ）を基本に、GPU要件に応じてAWS・セルフホスト等を併用
- Docker／Docker Compose、Nginx
- GitHub／GitHub Actions、Jira、Zabbix

必須スキル

■募集背景・ミッション
当社にはCTI（電話・通信）領域において、実際の電話・コミュニケーションのデータが豊富に蓄積されています。
しかし、既存の汎用AI（API）を利用するだけでは「平均的な80点の対応」はできても、残りの20点となる「業種特有の言い回し」や「会社ごとの応対ルール」、「ベテランの暗黙知」をカバーできず、結果として現場で使われるレベルに到達しません。

お客様の業務に寄り添い「現場で本当に使えるAIサービス」を提供するためには、AIそのものを自社でチューニングする技術の獲得が不可欠です。
これは既存の開発組織の延長では実現できないと判断し、既存部門への追加ではなく、CTO直下で新しくAI/LLM Officeをゼロから立ち上げる決断をしました。

会社として、2026期は過去最大の成長投資（うちAI関連に3億円）を、赤字を許容してでも実行します。本ポジションは、その投資の中心となる組織において、CTOと共に先陣を切って事業の柱を作っていく重要な役割を担います。

■仕事概要
CTO直下のマネージャーとして、組織の立ち上げおよび運営に責任を持っていただきます。
業務委託エンジニア中心のチームを率い、AIサービスのPoC検証および本開発における実装計画策定、進捗・リスク管理、メンバーの成長支援、デリバリー（納期・品質）に最終責任を持ちます。

組織の立ち上げフェーズとして、開発プロセスの設計、業務委託メンバーの体制構築、必要に応じた採用・組織拡大の推進も担っていただきます。
加えて、室長補佐として全体の進捗管理、課題整理、優先順位付け、関係者調整、会議体運営、CTOの意思決定支援も担っていただきます。
ビジネスサイドと自ら連携し、要件のすり合わせから開発推進までをリードすることも期待されます。

■このポジションの魅力・得られるキャリア
- ゼロイチの組織立ち上げ経験（CTO直下・裁量大）
開発プロセス、評価基準、品質、リリースフローなど、型がない状態から自分で設計できるフェーズです。整った組織の運用ではなく、仕組みそのものを作る経験が積めます。

- 「デモで動くAI」ではなく「現場で使えるAI」を作り切る力
すでに自動車業界などの実ユーザーと並走し、PoCから本番運用まで踏み込んでいます。現場の運用に合わせたシナリオ分岐設計や、自社のトーンに合わせた言い回しの調整など、教科書に載っていない現場要件をプロンプト・シナリオ・ガードレール・評価軸に落とし込むスキルが身につきます。

- 実ユーザーの声が、そのまま次のプロダクト資産になる
現在も日々増え続けるご要望や改善サイクルの一次情報を持っていることは、今後AIプロダクトを作る上で大きな武器になります。

- 他社API活用と自社エンジン内製化の両方に関われる
「最速で価値を出す」ための他社LLM活用と、「データ主権・コスト・精度」のための自社エンジン開発を同時に経験できる稀少な環境です。

- 経営に近い距離
CTO直下・全体PMにCTOが入る体制のため、技術判断と事業判断が同じテーブルで議論されます。

■チーム構成
現在の体制（約10名／業務委託中心）
- プロジェクトマネジメント：2名
- AIエンジニア：4〜5名（音声AI・RAG・プロンプト設計）
- Web／カイクラ組込：2〜3名
- 自社AIエンジン開発：パートナー企業3名

動かしているプロダクト（並行3本）
AI電話／AIナレッジ／AIチャット

今後の方針
現在は立ち上げスピードを優先し業務委託中心の構成ですが、今後は社員採用を進め、組織の中核を社員に寄せていく計画です。本ポジションはその第一号となるリーダーであり、採用・体制設計そのものにも関わっていただきます。

■開発環境・技術スタック
AI／LLM
- LLM：Gemini Live API、ChatGPT Realtime APIなど Realtime系のAPI
- 音声AIオーケストレーション：Pipecat（Transport管理／パイプライン制御／割り込み制御／Function Calling中継）
- 音声処理：Silero VAD（ONNX・CPU推論）、SmartTurn（Whisper Tiny）、PCM 16kHz↔24kHz変換
- RAG／エージェント：LangChain、LangGraph、Qdrant、pgvector／ChromaDB、Function Calling、ガードレール設計
- 自社LLM内製化：STT／LLM／TTSの自社エンジン開発、Cascade構成でのモデル差し替え設計
- LLMOps：Langfuse（トレース／コスト追跡／評価）、RAG品質評価、プロンプト管理・A/B評価、自動テスト（応対ステップ評価・シナリオ完結率）
※今後変更の可能性あり

テレフォニー
- Asterisk（chan_websocket／AudioSocket、PJSIP、Dialplan、MixMonitor）
- SIPトランク

バックエンド／フロントエンド
- Python（FastAPI）、TypeScript
- React、Figma
- PostgreSQL、Redis、Object Storage

インフラ／開発基盤
- FJcloud（ニフクラ）を基本に、GPU要件に応じてAWS・セルフホスト等を併用
- Docker／Docker Compose、Nginx
- GitHub／GitHub Actions、Jira、Zabbix

歓迎スキル

- AI/LLM領域（生成AI、RAG、エージェント、MLOps等）の開発・PoCリード経験
- 新規事業やPoCフェーズなど不確実性の高い領域でのマネジメント経験
- 開発組織・チームの立ち上げ経験、業務委託中心のチーム運営経験
- 技術組織の拡大、採用・評価制度設計の経験

求める人物像
- 前例のない領域でも、自ら問いを立てて本質を捉え、ゼロベースで解を導ける方
- 組織や仕組みがまだ整っていない状況に面白さを感じ、自ら型をつくっていける方
- フィードバックや事実を受け止めて行動を変えられる柔軟性と、困難な状況でも前向きに推進できる姿勢をお持ちの方
- 変化の速い領域に対して知的好奇心を持ち、継続的に学び続けられる方
- 立場の違いを超えてメンバー一人ひとりに敬意を払い、成長とキャリアに真摯に向き合える方
- リスクや課題から目を背けず、信念を持って関係者を巻き込み解決へ導ける方
- ビジネスサイドの依頼を待つのではなく、自ら事業課題を理解しに行き、技術側の代表として議論をリードできる推進力をお持ちの方

求める人物像

・前例のない領域でも、自ら問いを立てて本質を捉え、ゼロベースで解を導ける方
・組織や仕組みがまだ整っていない状況に面白さを感じ、自ら型をつくっていける方
・フィードバックや事実を受け止めて行動を変えられる柔軟性と、困難な状況でも前向きに推進できる姿勢をお持ちの方
・変化の速い領域に対して知的好奇心を持ち、継続的に学び続けられる方
・立場の違いを超えてメンバー一人ひとりに敬意を払い、成長とキャリアに真摯に向き合える方
・リスクや課題から目を背けず、信念を持って関係者を巻き込み解決へ導ける方
・ビジネスサイドの依頼を待つのではなく、自ら事業課題を理解しに行き、技術側の代表として議論をリードできる推進力をお持ちの方

応募概要

給与

- 給与：～1500万
（経験・スキルによって考慮します。経験・能力に応じて高い給与を提示する可能性もあります）

勤務地

【東京本社】東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル 10F

雇用形態

正社員

勤務体系

■フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間／休憩1時間）
※コアタイム…「11：00～16：00」
※フレキシブルタイム…「5：00～11：00」「16：00～22：00」
※標準的な勤務時間帯は「9：00～18：00」です。

■休日・休暇
• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日
• 年末年始休暇
• 有給休暇（入社月に応じて入社日に最大10日付与）
• 慶弔休暇
•アニバーサリー休暇（年1回）

試用期間

3ヶ月（待遇・給与に変更なし）

福利厚生

• 社保完備
• 健康保険(ITS)
• 厚生年金保険
• 雇用保険
• 通勤交通費（上限4万円/月）
• 成長手当（3,000円/月）
•クラブ活動補助
•ワクワクランチ（四半期に1回・2,000円会社負担）
•リファラル制度（条件あり）
•コーヒー、ウォーターサーバー、おやつ無料
•健康診断
•インフルエンザ予防接種（会社負担）

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