Agente Telefónico/a Contact Center

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Funciones principales y requisitos.

Funciones

- Realizar funciones de atención telefónica en servicios de teleasistencia, contact center o telemarketing

- Gestionar llamadas entrantes y salientes según los procedimientos establecidos

- Atender y resolver consultas de clientes de forma eficaz

- Ofrecer información y soporte en los servicios asignados

- Registrar y actualizar la información derivada de las interacciones realizadas

- Contribuir al cumplimiento de los objetivos y niveles de servicio del área

Requisitos

- Mostrar iniciativa y proactividad en el desempeño de las funciones

- Mantener una clara orientación al cliente

- Trabajar de forma colaborativa en equipo

- Adaptarse con flexibilidad a cambios y diferentes situaciones operativas

- Orientarse al cumplimiento de objetivos y resultados

- Disponer de buenas habilidades de comunicación

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.

- Seguro de vida.

- Universidad Corporativa.

- Formación continua para el desarrollo profesional.

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.

- Servicio Médico propio.

- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.