Agente de atención al cliente

Representante de Atención al ClienteSobre Nosotros PM-International es la empresa líder en Europa en venta directa dentro del sector de la salud, el fitness y la belleza. Operamos en más de 46 países en cinco continentes, ofreciendo un entorno de trabajo dinámico, internacional y en constante crecimiento. En PM-International creemos que las personas son nuestro mayor activo. Ofrecemos oportunidades reales para aprender, crecer profesionalmente, asumir responsabilidades y generar un impacto cada día. Como parte de nuestro crecimiento continuo, hemos inaugurado recientemente nuestra nueva oficina en Valencia y estamos buscando personas motivadas para unirse a nuestro nuevo equipo local. Funciones Principales Gestionar y responder consultas de clientes y socios comerciales por teléfono y correo electrónico. Tramitar pedidos de forma precisa utilizando los sistemas internos de la empresa. Ofrecer una atención al cliente profesional de acuerdo con las políticas y estándares de la compañía. Mantener una actitud positiva, empática y proactiva en todas las interacciones. Colaborar estrechamente con los departamentos de Ventas, Marketing y Distribución. Mantenerse al día sobre productos, promociones, eventos y políticas de la empresa para proporcionar información y soporte precisos. Perfil del Candidato Clara orientación al cliente y al servicio. Se requiere orientación al cliente. Se valorará experiencia previa en atención al cliente. Buen manejo de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Excel y Microsoft Teams. Nivel C2 de español, tanto hablado como escrito. Nivel B2 de inglés. Persona responsable, flexible y con capacidad para trabajar en equipo. Qué Ofrecemos Un entorno de trabajo joven, dinámico e internacional. Estabilidad laboral en una empresa consolidada con más de 15 años de presencia en España. Horario de lunes a viernes, con fines de semana libres. Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Atractivos beneficios para empleados, incluyendo: Productos gratuitos cada mes. Descuentos exclusivos en nuestra gama de productos. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Ubicación Valencia, España Jornada completa presencial Únase a PM-International Forme parte de nuestro nuevo equipo en Valencia. Si busca una posición estable en una empresa internacional en crecimiento donde pueda desarrollarse profesionalmente y generar un impacto real, nos encantará recibir su candidatura. Customer Support Representative About Us PM-International is Europe's leading direct sales company in the health, fitness, and beauty sector. Operating in more than 46 countries across five continents, we offer a dynamic, international, and fast-growing work environment. At PM-International, we believe our people are our greatest asset. We provide real opportunities to learn, grow, take on responsibility, and make an impact every day. As part of our continued growth, we have recently opened our new office in Valencia and are looking for motivated individuals to join our newly established local team. Key Responsibilities Manage and respond to inquiries from customers and business partners via phone and email. Process orders accurately using internal software systems. Deliver professional customer service in line with company policies and standards. Maintain a positive, empathetic, and proactive approach in all interactions. Collaborate closely with departments such as Sales, Marketing, and Distribution. Stay up to date on products, promotions, events, and company policies to provide accurate information and support. Ideal Candidate Profile Strong customer-service orientation. Previous customer service experience is an advantage. Good command of MS Office, including Outlook, Excel, and Microsoft Teams. C2 level Spanish (spoken and written). B2 level English. Reliable,flexible, and a strong team player. What We Offer A young, dynamic, and international workplace.