Agent de Transit Maritime Import/ Ocean Import Agent

• Assurer le bon déroulement du processus de fret dans les délais impartis
• Assurer la saisie précise et opportune des données dans notre système opérationnel
• Assurer le suivi des dossiers d'importation maritime
• Utiliser quotidiennement Ocean Import Wokflow Monitor.
• S'assurer que les documents sont envoyés en temps voulu au client ou au courtier à des fins douanières.
• Assurer une facturation précise et opportune des clients et des fournisseurs.
• Interagir avec nos clients pour organiser leurs expéditions internationales, en respectant les normes de service à la clientèle.
• Contribuer à maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs (compagnies maritimes, sociétés de camionnage et autres impliqués).
• Respecter à tout moment les réglementations internes et externes conformément aux réglementations gouvernementales.
• Comprendre le déroulement des processus du département et rechercher les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité.
• Vous êtes en charge de la mise en place des procédures d'exploitation standard pour tous les clients et de leur mise à jour dans les SOP.
• Respecter les normes KPI conformément aux procédures de l'entreprise.
• Communications à l'étranger, réponses opportunes aux courriels et aux demandes (internes et externes)
• Faire remonter les problèmes à la direction si nécessaire
• Promouvoir la conformité en suivant avec diligence toutes les politiques et réglementations de l'entreprise et en exécutant la tâche à accomplir avec une intégrité et une fierté irréprochables.
• tâches à accomplir avec une intégrité et une fierté remarquables.
• Respecter les normes de l'entreprise, à savoir 52 heures de formation par an et par employé.
• Assister aux cours de formation lorsque cela est nécessaire.
• Suivre la formation obligatoire lorsque cela est nécessaire.
• Promouvoir la conformité en suivant avec diligence toutes les politiques et réglementations de l'entreprise et en exécutant la tâche à accomplir avec une intégrité et une fierté remarquables.
• tâches à accomplir avec une intégrité et une fierté remarquables.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• Ensure smooth and timely freight process flow
• Ensure accurate and timely data entry into our operational system
• Track and Trace Ocean Import Files
• Use Ocean Import Wokflow Monitor on a daily basis
• Ensure documents are timely sent to customer or broker for customs purposes.
• Ensure accurate and timely client and vendors billing.
• Interact with our customers in arranging their international shipments, meeting customer service standards.
• Contribute to maintain good relationships with suppliers (Shipping lines, trucking companies and others involved).
• Meet compliance at all times to regulations internal and external in accordance with government regulations.
• Understand department process flow, and looking for best practices to improve operational efficiency and productivity
• Ensure all customers standard operating procedures in place and updated in customer SOP
• Meet KPI standards in accordance with the Company’s procedures
• Overseas communications, timely responses to emails and requests (internal and external)
• Escalation of problems to Management when necessary
• Promote compliance in diligently following all company policies and regulations and performing the task at hand with oustanding integrity and pride.
• Meets company standards of 52 hours training per year per employee.
• Attend training classes when required.
• Complete mandatory training when required.
• Promote compliance in diligently following all company policies and regulations and performing the task at hand with outstanding integrity and pride.

Connaissances :

• Compréhension du processus de documentation des océans un plus
• Certification en matières dangereuses (de préférence)
• Compréhension des systèmes et procédures d'Expeditors

Compétences :

• Compétences interpersonnelles efficaces, y compris des capacités avérées d'écoute, de compréhension, de communication efficace et d'obtention de résultats positifs de manière concise.
• Proactivité et sens aigu de l'organisation
• Bonnes connaissances informatiques (Microsoft Office)
• Maîtrise de l'anglais et du français

Comportements :

• Attitude positive et volonté d'aider

Informations complémentaires

• Le candidat retenu doit passer avec succès la vérification des antécédents définie par l'entreprise.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Knowledge:

• Understanding of ocean documentation process a plus
• Hazardous Materials certification (preferred)
• Understanding of Expeditors systems and procedures

Skills:

• Effective interpersonal skills, including proven abilities to listen, comprehend, effectively communicate and concisely obtain positive results
• Pro-active and strong organizational skills
• Good computer skills (Microsoft Office)
• Fluent in English and French

Behaviours:

• Positive and willing to help attitude

Additional Information

• Successful candidate must pass the company's defined background check.

Renseignements supplémentaires

• Expeditors offre d’excellents avantages
• Congés payés et congés de maladie
• Régime d’avantages sociaux complet
• REER avec cotisation équivalente
• Régime d’actionnariat des employés
• Programme de formation et de perfectionnement des employés

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Expeditors offers excellent benefits:

• Paid Vacation, Holiday, Sick Time
• Health Plan: Medical, Prescription Drug, Dental and Vision
• Life and Long Term Disability Insurance
• RRSP Retirement Savings Plan
• Employee Stock Purchase Plan
• Training and Personnel Development Program