After Sales Assistant
Kavak · MEX-Koliseo-Lerma ·
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¿Te gustaría ser parte de un equipo que impulsa operaciones a nivel nacional e internacional?
KAVAK es el lugar para ti. No solo somos la startup #2 más valiosa de Latinoamérica y el primer unicornio mexicano, sino que estamos transformando la industria automotriz con tecnología, datos e ideas que rompen esquemas.
En KAVAK, trabajamos con inteligencia y propósito:
Work Smart & Make Kavak Happen.
Creemos en descubrir el superpoder de cada persona y potenciarlo al máximo.
🛠️ ¿Qué harás en este rol?
Asistente de garantías, encargado de brindar atención eficiente y clara, orientada a la satisfacción del cliente en piso, explicando el proceso de garantías, resolviendo dudas y consultas sobre procesos post venta. Sus tareas son : Recepción, asesoría y acompañamiento del cliente en sede-
Gestión de ventas, upselling y upgrade sobre productos y servicios.
Completar check-in de la unidad ( status de como se encuentra el auto).
Actualización de casos mediante CRM.
Acompañamiento en activación de cupón de movilidad a clientes.
Comunicación y seguimiento con el equipo central de garantías para casos especiales.
Actualización y seguimiento a casos car care a través de llamadas o chat con el cliente.
Confección de hoja de entrega y explicación detallada de reparaciones realizadas.
🔍 ¿Qué buscamos?
🎁 ¿Qué ofrecemos?
● Sueldo $11,038.00 MXN$1,056 en tarjeta de vales
Prestaciones de Ley
Vacaciones superiores a la ley
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
Descuentos en productos Kavak
Convenios con otras marcas
Y más beneficios pensados para ti
Este rol es clave para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.
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