Администратор информационных систем

Навыки: Jira, Confluence, CI/CD, SQL, Metabase, Groovy, REST, RESTful API. Специализации: Администратор баз данных.

Обязательные требования

- Опыт настройки и управления Jira/Confluence (плагины, обновления, безопасность). Актуальная версия Jira Data Center 10.3. - Умение собирать требования бизнеса и переводить их в технические решения (плагины, скрипты). - Написание скриптов на Groovy (ScriptRunner) для автоматизации процессов в Atlassian. - Создание и поддержка кастомных плагинов для Jira/Confluence/Bitbucket на Java. - Настройка обмена данными с внешними системами через REST API (включая интеграцию Jira с Metabase и другими системами). - Опыт работы с Metabase – обязательно. - Владение SQL — обязательно. - Общее понимание CI/CD-процессов и роли Jira в них. Требуется понимание, как Jira встраивается в процесс доставки изменений. - Мониторинг, поиск и устранение проблем, оптимизация производительности. - Составление техдокументации, обучение пользователей.

Задачи на проекте

Администрирование Atlassian: - Поддержка и развитие Jira и Confluence: проекты, схемы, права, роли, группы; - Настройка и доработка workflow: статусы, переходы, условия, валидаторы, пост-функции, экраны и поля под процессы команд; - Настройка кастомных полей, схем уведомлений, автоматизаций (Jira Automation), шаблонов задач; - Поддержание единообразия конфигураций: борьба с расползанием схем и дублирующимися полями, аудит и чистка неиспользуемого; - Установка, обновление и оценка плагинов/приложений Marketplace, контроль их влияния на производительность и лицензии; - Управление пользователями и доступами, интеграция с корпоративным SSO/LDAP, регулярный аудит прав; - Обновления и обслуживание инстансов, планирование работ, бэкапы и проверка восстановления, разбор инцидентов и деградаций производительности; - Настройка интеграций Atlassian с внешними системами: Slack, Git-хостинг, CI, внутренние сервисы; работа с REST API и webhooks; - Поддержка Confluence: структура пространств, шаблоны, макросы, права, навигация и поиск; - Первая и вторая линия поддержки пользователей по Atlassian, написание инструкций и регламентов, обучение команд. Аналитика и Metabase: - Построение и поддержка дашбордов в Metabase по данным Jira: метрики процесса разработки, состояние проектов, загрузка команд, SLA обращений; - Написание SQL-запросов к базе данных (в том числе к схеме Jira) и к промежуточным аналитическим таблицам; - Настройка моделей, фильтров, параметров и подписок/алертов в Metabase, управление доступами к дашбордам; - Оптимизация тяжёлых запросов и подготовка данных так, чтобы отчёты не упирались в производительность; - Сбор требований к отчётности от руководителей команд и превращение их в устойчивые дашборды вместо разовых выгрузок; - Документирование логики метрик: как считается показатель, откуда берутся данные, какие есть оговорки.