Account Manager

Nous recherchons des commerciaux motivés et performants pour rejoindre notre équipe Growth à Paris. Ce poste est exclusivement dédié au développement d’un portefeuille existant de comptes clients mid-market, avec une mission claire : maximiser la croissance de l’ACV grâce à l’upsell et au cross-sell.

Au sein de notre organisation Customer Success, vous travaillerez en POD avec un Customer Success Manager et un Renewal Manager. Vous serez responsable de l’intégralité du cycle de vente Growth, de la prospection et de la prise de contact au sein de votre propre portefeuille jusqu’à la négociation et au closing, avec un impact direct sur les revenus d’expansion de l’un de nos segments clients les plus stratégiques.

Vos missions

• Un rôle commercial orienté Growth, avec objectifs de vente, principalement basé sur la prospection téléphonique et l’outbound auprès de votre portefeuille de comptes existants.
• Prendre en charge l’intégralité du processus de vente d’expansion : identifier de nouveaux interlocuteurs, qualifier les opportunités, négocier et conclure les ventes.
• Gérer un portefeuille de comptes existants de manière structurée afin d’identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell, et ainsi contribuer à la fidélisation et à la croissance.
• Conclure des opportunités d’upsell (nouveaux produits, augmentation de l’utilisation, élargissement du périmètre) et de cross-sell, à la fois en interne (nouveaux départements ou équipes) et en externe (autres entités ou filiales du même groupe).
• Atteindre et dépasser les objectifs trimestriels de croissance de l’ACV, avec une forte culture de la performance.
• Rester à jour sur les évolutions de nos produits, nos concurrents et les tendances du marché.
• Collaborer étroitement avec votre POD (Customer Success Manager et Renewal Manager) afin de garantir une expérience client fluide, la fidélisation restant un indicateur secondaire partagé.

Votre profil

• Diplôme de niveau Bachelor souhaité.
• 2 à 3 ans ou plus d’expérience commerciale, idéalement dans un environnement B2B, tech ou SaaS.
• Expérience démontrée en prospection, cold calling et closing.
• À l’aise avec des objectifs de chiffre d’affaires et une structure d’incentive principalement orientée croissance (80 % croissance de l’ACV / 20 % fidélisation).
• Solides compétences en cartographie des parties prenantes et en multi-threading : capacité à identifier et développer de nouveaux interlocuteurs au sein de différents départements ou entités d’un même compte.

Compétences & qualités

• Forte appétence pour la vente, le business development et la croissance du chiffre d’affaires.
• Excellentes compétences en communication, négociation et closing.
• Solides capacités analytiques : capacité à identifier les opportunités inexploitées au sein d’un compte, analyser les données d’utilisation et prendre des décisions permettant de faire avancer les opportunités commerciales.
• Intérêt marqué pour le SaaS, la technologie et le marketing digital.
• Esprit d’équipe, autonomie et capacité à prendre des responsabilités dans un environnement en POD, dynamique et exigeant.

Langues

• Français & espagnol ou anglais & espagnol requis.
• La maîtrise des trois langues est un plus.

Avantages

• 25 jours de congés annuels + jours de RTT supplémentaires et votre anniversaire offert.
• Titres-restaurant (Lunchr).
• Prise en charge à 50 % des transports en commun ou forfait mobilité vélo.
• Mutuelle santé privée compétitive (prise en charge à 50 % par Meltwater).
• Abonnement gratuit à l’application Calm pour vous et votre famille.
• Mode de travail hybride.
• Programme de congés familiaux amélioré.
• Opportunités de formation continue et de développement de carrière.
• Culture inclusive et collaborative.

Lieu de travail : 18 Rue Yves Toudic 75010 Paris

Notre histoire

Chez Meltwater, nous sommes convaincus que lorsque les bonnes personnes évoluent dans le bon environnement, de grandes choses se produisent. Notre technologie de pointe permet à plus de 27 000 clients dans le monde de prendre de meilleures décisions grâce aux données. Mais rien de tout cela ne serait possible sans notre équipe internationale de développeurs, d’innovateurs, de résolveurs de problèmes et de collaborateurs passionnés qui relèvent les défis et imaginent sans cesse de nouvelles solutions pour nos clients.

Notre culture internationale primée est au cœur de tout ce que nous faisons. Elle crée un environnement où chacun peut avoir un impact, apprendre chaque jour, trouver sa place et célébrer les réussites collectives.

L’innovation fait partie de notre ADN. Nous voyons le potentiel des personnes, des idées et des technologies. Ensemble, nous nous donnons les moyens de voir grand, d’oser et de développer des solutions de référence pour nos clients.

Nous sommes fiers de notre équipe diversifiée de plus de 2 200 collaborateurs répartis sur 50 bureaux dans 25 pays à travers le monde. Où que vous soyez, vous travaillerez avec des collègues qui se soucient de votre réussite et vous apporteront le soutien nécessaire pour faire évoluer votre carrière.

Nous sommes Meltwater. Inspirés par l’innovation, portés par nos collaborateurs.

Déclaration d’égalité des chances en matière d’emploi

Meltwater est un employeur garantissant l’égalité des chances et interdit toute forme de discrimination et de harcèlement.

Chez Meltwater, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et diversifié où chaque collaborateur se sent valorisé, respecté et encouragé à donner le meilleur de lui-même. Nous sommes profondément attachés au principe de l’égalité des chances en matière d’emploi et nous nous efforçons de maintenir un environnement de travail exempt de toute discrimination et de tout harcèlement.

Toutes les décisions relatives à l’emploi chez Meltwater sont prises en fonction des besoins de l’entreprise, des exigences du poste et des qualifications individuelles, sans distinction de race, de couleur, de religion ou de croyance, de sexe, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’origine nationale, d’informations génétiques, de handicap, d’âge, de situation matrimoniale, de statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations applicables.

Meltwater ne tolère aucune forme de discrimination ou de harcèlement et promeut activement une culture fondée sur le respect, l’équité et l’inclusion. Nous encourageons les candidats de tous horizons, quelles que soient leurs expériences ou leurs capacités, à postuler et à rejoindre notre mission : stimuler l’innovation et avoir un impact positif dans le monde.

Nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour nous assister à certaines étapes de notre processus de recrutement, notamment pour l’analyse des informations des candidats, la prise de notes pendant les entretiens ou le soutien à certaines activités de recrutement. Ces outils sont utilisés uniquement pour améliorer l’efficacité de nos équipes. Tous les résultats générés sont systématiquement examinés par des personnes, et toutes les décisions d’embauche sont prises exclusivement par des êtres humains. Nous restons pleinement engagés à évaluer chaque candidat de manière équitable, cohérente et dans le respect de l’ensemble des lois applicables.