Account Manager

L'opportunité

Midland Transport recherche actuellement un chargé de comptes à Montréal, au Québec. Nous recherchons un professionnel des ventes expérimenté souhaitant contribuer au succès d’une organisation axée sur la croissance et le service à la clientèle. Ce poste comprend un portefeuille de clients déjà établi ainsi que l’occasion de développer de nouvelles relations d’affaires et de faire croître les comptes existants en offrant un service de qualité supérieure (SQS).

Vous mettrez à profit nos solutions de transport LTL (chargement partiel), TL (chargement complet), de courtage et de messagerie afin de développer de nouvelles occasions d’affaires, d’accroître notre part de marché auprès des clients existants et de répondre efficacement à leurs défis logistiques. Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder d’excellentes habiletés en négociation, adopter une approche-conseil et être en mesure d’établir des relations de confiance durables avec la clientèle. Vous collaborerez étroitement avec nos équipes des opérations et du service afin de concevoir des solutions fiables et adaptées qui génèrent une valeur mesurable pour nos clients.

Il s’agit d’un poste sur le terrain basé à notre bureau de Dorval, à Montréal (Québec), qui convient à une personne axée sur les résultats, appréciant l’autonomie, la responsabilisation et un environnement dynamique, et qui croit que l’excellence du service représente le meilleur avantage concurrentiel.

Ce que Midland vous offre :

• Un environnement de travail dynamique, sécuritaire et valorisant.
• Un régime flexible d'assurance santé, médicaments, soins dentaires et soins de la vue.
• Un programme de cotisation de contrepartie au REER.
• Un programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF).
• Un programme de remboursement des dépenses liées à la santé et au mieux-être, comprenant les abonnements à un centre de conditionnement physique, les cours d'entraînement et les programmes d'exercices en ligne.
• Trois (3) semaines de vacances payées.
• Un programme de complément salarial lors d'un congé de maternité.

• Des possibilités de développement et d'avancement au sein de Midland Transport ainsi qu'au sein du vaste réseau d'entreprises du Groupe J.D. Irving.
  

  The Opportunity

  
  Midland Transport is currently seeking an Account Manager in Montreal, QC. We’re looking for a proven salesperson who wants to be part of a growth oriented, service driven organization. This role comes with an established book of business and the opportunity to grow both new and existing customer relationships by delivering Superior Quality Service (SQS).
  You’ll leverage our LTL, TL, Brokerage, and Courier solutions to win new business, expand share of wallet, and solve real customer challenges. Success in this role requires strong negotiation skills, a consultative mindset, and the ability to build trusted, long-term relationships. You’ll work closely with our operations and service teams to create smart, reliable solutions that deliver measurable value.
  This is a field-based role, operating out of our Dorval office in Montreal, Quebec, for someone who thrives on accountability, momentum, and results—and who believes exceptional service is the ultimate competitive advantage.
  

• Benefits To Joining Midland:
• A dynamic, safe, and rewarding work environment
• A flexible health, drug, dental, and vision plan
• RRSP matching program
• Employee & Family Assistance Programs
• Health & Wellness reimbursements includes gym memberships, fitness classes or online workout programs
• 3 weeks' paid vacation
• Maternity leave top-up program
• Growth and progression opportunities within Midland Transport and large network of the JD Irving group of companies

Responsabilités :

• Prospecter et acquérir de nouveaux clients tout en développant les comptes existants.
• Concevoir et proposer des solutions de transport à valeur ajoutée adaptées aux besoins de la clientèle.
• Offrir un service de qualité supérieure et une expérience client exceptionnelle à chaque étape.
• Utiliser les outils CRM pour assurer la gestion et le développement d'un pipeline de ventes performant.
• Planifier et gérer efficacement votre territoire afin d'atteindre les objectifs de croissance, de fidélisation et de renouvellement des ententes.
• Contribuer activement aux initiatives stratégiques de Midland visant une croissance durable et rentable.
  
  Responsibilities
• Identify and secure new accounts while growing the base.
• Develop and sell value-based transportation solutions.
• Provide superior quality service through every interaction.
• Utilize CRM to build and manage a strong sales pipeline.
• Manage the territory to balance the requirements of securing business, customer maintenance & agreement renewals.
• Support company initiatives to drive profitable growth.

Qualifications

• Vous détenez une formation postsecondaire. Un baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe est considéré comme un atout.
• Vous possédez un minimum de cinq (5) années d'expérience en vente B2B, idéalement dans l'industrie du transport.
• Une maîtrise du français est requise, puisque 100 % des interactions avec les clients du Québec se déroulent en français.
• La connaissance de l'anglais est requise en raison de la nature du poste et de la nécessité de communiquer régulièrement avec des collègues et partenaires d'affaires situés à l'extérieur du Québec. Plus précisément, 100 % des réunions de travail se déroulent en anglais avec le siège social et les équipes des provinces maritimes, et environ 95 % des rapports sont rédigés en anglais.
• Niveau de compétence en anglais requis : intermédiaire avancé.
• Vous maîtrisez la vente de solutions à valeur ajoutée, êtes organisé, énergique et faites preuve d'initiative.
• Vous possédez d'excellentes aptitudes en relations interpersonnelles, en communication, en négociation et en résolution de problèmes.
• Une connaissance des opérations de transport constitue un atout.
• Vous possédez un véhicule, détenez un permis de conduire valide et êtes disposé à vous déplacer à l'intérieur du territoire assigné.

Notre organisation est présente à travers le Canada et les Etats-Unis.
Le poste est un poste de Directeur (trice) des Comptes des Ventes, où la personne est appelée à travailler avec toutes les provinces où Midland Transport exerce ses activités, à participer à des réunions de travail avec des collègues situés partout au pays, ainsi qu’avec le directeur général basé au bureau chef (Nouveau Brunswick).

Ce rôle implique notamment de communiquer, oralement et par écrit, de façon quotidienne avec les autres équipes de Midland Transport situées à travers le Canada, ainsi qu’avec nos clients et partenaires nationaux. En effet, ces clients et partenaires nationaux représentent une part importante de nos activités.

À la suite de notre analyse, nous avons déterminé que les tâches liées au poste de Directeur (trice) des Comptes des ventes nécessitent la connaissance de l’anglais à un niveau intermédiaire avancé, en plus du français (à l’oral et à l’écrit). Nous avons également conclu que la maîtrise de l’anglais actuellement exigée pour les autres employés ne permet pas d’exécuter adéquatement les tâches spécifiques à ce poste.

Cependant, Midland restreint le plus possible le nombre de postes pour lesquels elle exige la connaissance d’une autre langue que le français. Midland n’exige la maîtrise de l'anglais que lorsque cela est nécessaire à l’exécution des tâches d’un employé.

You have post-secondary education. A bachelor’s degree in business or marketing is preferred.

• You have minimum 5 years of B2B sales experience, preferably in the transportation industry.

• French fluency is required, as 100% of interactions with customers in Quebec are conducted in French.

• Knowledge of English is required due to the nature of the position and the need to communicate regularly with colleagues and business partners outside Quebec. Specifically, 100% of work meetings are conducted in English with Head Office and teams in the Maritime provinces, and approximately 95% of reports are prepared in English.

• English proficiency level required: Advanced Intermediate.

• You are proficient in selling value-based solutions, organized, high energy and a self-starter.
• You have strong interpersonal communication, negotiation, and problem-solving skills.
• Knowledge of transportation operations is an asset.
• You have a vehicle, a valid driver’s license and can travel within the territory

Our organization operates across Canada and the United States.

The position is a Sales Account Manager, in which the individual will work with all the provinces where Midland Transport operates, participate in working meetings with colleagues located across the country, as well as with the Executive Director based at the head office (New Brunswick).

This role involves communicating, both orally and in writing, daily with other Midland Transport teams across Canada, as well as with our national clients and partners. Indeed, these national clients and partners represent a significant portion of our operations.

Following our analysis, we have determined that the tasks related to the Sales Account Manager position require knowledge of English at an advanced intermediate level, in addition to French (spoken and written). We have also concluded that the level of English currently required for other employees does not allow for the proper execution of the specific duties associated with this role.

However, Midland limits as much as possible the number of positions for which knowledge of a language other than French is required. Midland requires proficiency in English only when it is necessary for the performance of an employee’s duties.