Account Executive (Latin America Territory) | Chargé(e) de comptes (Territoire de l'Amérique latine)

Medisca est une entreprise mondiale qui s’appuie sur des partenariats solides pour servir les professionnels de la santé dans diverses disciplines liées au bien-être. En proposant des solutions complètes et essentielles, y compris des ingrédients et des services pharmaceutiques, la fabrication de technologies de mélange, des tests analytiques et la formation, Medisca comble les lacunes en matière de soins de santé grâce à un engagement inébranlable en faveur de la précision, de l’innovation et de l’impact sociétal.

Le Chargé(e) de comptes se concentre principalement de l'entretien, la maintenance, la vente croisée et la vente incitative des comptes existants, tout en prospectant de nouveaux comptes/affaires. Il est le principal point de contact pour les ventes aux clients, les demandes quotidiennes et les préoccupations commerciales. Il se concentre sur la croissance de la marque Medisca ! Le Chargé(e) de comptes établit et renforce les relations avec les clients, augmente les ventes sur le territoire qui lui est attribué et fournit un excellent service aux clients et prospecte de nouveaux comptes.

L’opportunité

Responsabilités et fonctions

Vos principales responsabilités:

• Maintenir les comptes existants et établir des relations
• Atteindre les objectifs de vente mensuels et surveiller les marges de profits
• Analyser les tendances du territoire et identifier les opportunités
• Suivre régulièrement et accroître le volume d'affaires avec les pharmaciens
• Assurer le suivi des ventes et de la disponibilité des produits auprès des clients - par téléphone ou par e-mail (appels entrants et sortants)
• Assister le client pour toute demande de renseignements
• Proposer de nouvelles sources de revenus et de nouveaux produits
• S'assurer que les données et les appels des clients restent pertinents et à jour dans les systèmes
• Traiter les commandes et suivre leur état d'avancement

Mener des campagnes de vente (produits/services/chefs de file) auprès des clients existants et des nouveaux clients.

Générer des ventes auprès des clients inactifs et nouveaux

• Effectuer des appels non-sollicités auprès de clients potentiels et déterminer les possibilités de faire affaire avec eux.
• Rechercher de nouvelles options pour les clients potentiels et suivre les recommandations des clients existants.
• Ouvrir de nouveaux comptes et aider à l'intégration

Travailler en collaboration avec les responsables de développement des affaires

• Discuter des comptes existants avec les responsables de développement des affaires et élaborer des stratégies sur la manière d'accroître les activités.
• Optimiser la partie du cycle de planification des responsables de développement des affaires pour maximiser les synergies et les contacts avec les comptes.
• Fournir des pistes et des références pour les visites

Qualifications

• Diplôme collégial minimum ; un diplôme universitaire et une formation scientifique sont préférables.
• Expérience de plus de 2 ans dans la vente ou le service à la clientèle
• Connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Outlook et Excel) requise
• Excellentes compétences en communication requises : bilingue (français et anglais). La maîtrise de l'anglais est obligatoire, car ce poste nécessite des échanges réguliers avec des clients situés à l'extérieur du Québec, principalement en Amérique latine.
• L'espagnol est un atout.
• Compétences avancées en matière de relations interpersonnelles et de travail en réseau
• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à gérer efficacement le stress.

Ce que cela vous apporte...

Nous investissons du temps et des ressources pour nous assurer que Medisca est à la hauteur des personnes que nous embauchons.

• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle - Semaine de travail de 37,50 heures avec des vendredis qui terminent plus tôt toute l'année, politique de congés payés et de vacances.
• Investissez dans votre santé - Choix de plans modulaires, compte de dépenses de santé et télémédecine gratuite.
• Votre bien-être est important – Programme bien-être offert
• Environnement de travail flexible - Horaire de travail hybride avec programme de remboursement du bureau à domicile.
• Votre avenir est prometteur - Opportunités d'apprentissage et d'évolution au sein de Medisca.
• Épargnez pour votre avenir - Medisca contribue à un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) lorsque vous investissez dans des REER.
• Aidez-nous à grandir - Programme de recommandation des employés
• Un emplacement centralisé - Parking gratuit/accessible par les transports en commun ; un centre commercial accessible à pied pour le déjeuner ou l'épicerie.
• Nous aimons nous amuser - Événements d'entreprise tout au long de l'année

English

Medisca is a global company leveraging strong partnerships to serve healthcare professionals across diverse wellness disciplines. Offering extensive and essential solutions - including pharmaceutical ingredients and service, mixing technology manufacturing, analytical testing, and education – Medisca is bridging the gaps in healthcare with an unwavering commitment to precision, innovation, and societal impact.

The Account Executive focuses primarily on servicing, maintaining, cross selling and upselling existing accounts while prospecting new accounts/business. They are the main point of contact for customer sales, daily inquiries and business concerns. They will focus on the growth of the Medisca brand! The Account Executive builds and strengthens customer relationships, increases sales within the assigned territory and provides excellent service to customers and prospect new accounts.

The opportunity

Responsibilities & Duties

Maintain existing accounts & relationship building

• Attain monthly sales objectives and monitor profit margins
• Analyze territory trends and identify opportunities
• Regularly track and increase pharmacist business
• Follow up with customers on sales and product availability – inbound and outbound phone/email
• Support customers on any inquiry
• Suggest new revenue sources and products
• Ensure client data and calls are kept relevant and current in systems
• Process orders and follow up on their status

Lead sales (products/services/lead) campaigns with existing and new customers

Generate sales from inactive & new customers

• Cold call prospective customers & determine opportunities to create business
• Research new potential client options & follow up on referrals from existing clients
• Open new accounts & support onboarding

Work collaboratively with Business Development Executives (BDEs)

• Discuss existing accounts with BDEs & strategize on how to increase business
• Leverage the BDE’s planning cycle to maximize synergies and account contact
• Provide leads and referrals to visit

Qualifications

• Minimum CEGEP/college degree; a university degree and a science background is preferred
• 2+ years’ experience in sales or customer service
• Knowledge of Microsoft Office suite (Word, Outlook and Excel) required
• Excellent communication and listening skills; fluent French & English (written & oral) required. English is required, as this position requires regular communication with customers located outside of Quebec, primarily in Latin America.
• Spanish is an asset.
• Advanced interpersonal and networking skills
• Ability to work in a fast-paced environment and to manage stress effectively

What’s in it for you…

We invest time and resources into making sure Medisca is as good as the people we hire.

• Work/Life Balance - 37.50 hour workweek with early Fridays all year long, PTO and vacation policy
• Invest in your health – Choice of modular plans, health spending account and free Telemedicine
• Flexible work environment – Hybrid work schedule with home office reimbursement program
• Your Future is Bright – Opportunities to learn and grow within Medisca
• Save for your Future – Medisca contributes to a deferred profit sharing plan (DPSP) when you invest in RRSPs
• Help us grow – Employee Referral Program
• Central location - Free parking/accessible by public transportation; a commercial center is within walking distance for lunch or groceries
• We like to have fun – company events throughout the year

We thank all applicants for their interest; however, only candidates to be interviewed will be contacted.

We are an equal opportunity employer.

#LI-Hybrid