2e Lijns Support Engineer
· VENLO, Netherlands ·
- Employment
- Contract
- Category
- Support
- 2e lijns support engineer
Wij zoeken jou 2e Lijns Support Engineer
Duik jij graag de techniek in en krijg je energie van complexe incidenten die niet direct door de servicedesk kunnen worden opgelost? Voor Hands on ICT zijn wij op zoek naar een 2e Lijns Support Engineer die technische vraagstukken analyseert en oplost binnen verschillende Microsoft- en klantomgevingen.
Je werkt met Microsoft 365, Entra ID, Intune, Azure en Windows-omgevingen en bent verantwoordelijk voor het zelfstandig oplossen van incidenten die verder gaan dan de eerste lijn. Daarbij kijk je niet alleen naar de oplossing van vandaag, maar onderzoek je ook de oorzaak om terugkerende problemen structureel te voorkomen.
Na een inwerktraject op locatie in Venlo werk je voornamelijk vanuit Weesp en ondersteun je waar nodig de eerstelijns collega's met jouw technische kennis.
Dienstverband : 32-40 uur
Standplaats : Venlo en Weesp
Salarisindicatie: € 3.500 - 4.300 ,-
De functie Wat ga je doen?
Als 2e Lijns Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig analyseren en oplossen van complexe technische vraagstukken: - oplossen van complexe tweedelijns incidenten binnen diverse klantomgevingen - troubleshooten binnen Microsoft 365-, Intune-, Azure- en Windows-omgevingen - beheren van Microsoft 365-diensten zoals Exchange Online, Teams en SharePoint - beheren van gebruikers, rechten en policies binnen Entra ID - werken met Intune, Active Directory, Group Policies en device management - oplossen van problemen rondom Windows Server, VPN-, DNS- en DHCP-omgevingen - uitvoeren van reguliere changes en beheerwerkzaamheden - uitvoeren van technische analyses en root cause onderzoeken - signaleren van structurele verbeteringen binnen klantomgevingen - ondersteunen en coachen van eerstelijns supportmedewerkers bij technische vraagstukken Vacature 2e Lijns Support Engineer
Wie ben jij Waar zijn wij naar opzoek?
Jij bent technisch sterk, werkt zelfstandig e...
Wij zoeken jou 2e Lijns Support Engineer
Duik jij graag de techniek in en krijg je energie van complexe incidenten die niet direct door de servicedesk kunnen worden opgelost? Voor Hands on ICT zijn wij op zoek naar een 2e Lijns Support Engineer die technische vraagstukken analyseert en oplost binnen verschillende Microsoft- en klantomgevingen.
Je werkt met Microsoft 365, Entra ID, Intune, Azure en Windows-omgevingen en bent verantwoordelijk voor het zelfstandig oplossen van incidenten die verder gaan dan de eerste lijn. Daarbij kijk je niet alleen naar de oplossing van vandaag, maar onderzoek je ook de oorzaak om terugkerende problemen structureel te voorkomen.
Na een inwerktraject op locatie in Venlo werk je voornamelijk vanuit Weesp en ondersteun je waar nodig de eerstelijns collega's met jouw technische kennis.
Dienstverband : 32-40 uur
Standplaats : Venlo en Weesp
Salarisindicatie: € 3.500 - 4.300 ,-
De functie Wat ga je doen?
Als 2e Lijns Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig analyseren en oplossen van complexe technische vraagstukken: - oplossen van complexe tweedelijns incidenten binnen diverse klantomgevingen - troubleshooten binnen Microsoft 365-, Intune-, Azure- en Windows-omgevingen - beheren van Microsoft 365-diensten zoals Exchange Online, Teams en SharePoint - beheren van gebruikers, rechten en policies binnen Entra ID - werken met Intune, Active Directory, Group Policies en device management - oplossen van problemen rondom Windows Server, VPN-, DNS- en DHCP-omgevingen - uitvoeren van reguliere changes en beheerwerkzaamheden - uitvoeren van technische analyses en root cause onderzoeken - signaleren van structurele verbeteringen binnen klantomgevingen - ondersteunen en coachen van eerstelijns supportmedewerkers bij technische vraagstukken Vacature 2e Lijns Support Engineer
Wie ben jij Waar zijn wij naar opzoek?
Jij bent technisch sterk, werkt zelfstandig e...